Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Самый простой вариант – получить деньги. Как видим, суммы стоят небольшие, и, как ни странно, многие действительно готовы оплатить, ведь мало ли какими услугами связи они пользовались ранее. На пожилых людей такие письма тоже могут произвести впечатление, и они решат оплатить долг и избежать ненужных разбирательств. Если в таком заявление указаны реквизиты, то все понятно, отправитель просто ждет перевода денег на счет.
Как правильно реагировать
Если вы получите или уже получили такое письмо, то никаких денег платить не нужно и звонить по указанным номерам тоже не нужно. Лучше зайти на официальный сайт организации, от имени которой пришло письмо, и связаться с оператором по номерам телефонов, указанным на сайте. Там можно все уточнить. В приведенном примере клиент позвонил на официальный номер «Ростелеком», и ему ответили, что подобного договора с ним не зарегистрировано и указанное письмо с исходящим номером там не числится, а это значит от имени «Ростелекома» писали совершенно другие люди. После этого, письмо можно смело выкинуть.
Будьте здоровы и берегите себя!
Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна!
Благодарю за внимание!
Приветствую, дорогие друзья! Предлагаю юридическую помощь. Решение проблем любой сложности. Практический опыт работы более 11 лет (из них на сайте 9111 более 5 лет).
Подробнее с моей практикой и отзывами обо мне можете ознакомиться на моей страничке. Успешно окончил аспирантуру и защитил кандидатскую диссертацию в области гражданского права.
Оперативная помощь в день обращения. Изучение проблемы — бесплатно!
С Уважением, кандидат юридических наук Бабкин М.А.!
Возвращаясь к формулировке, разбираемся, что теперь известно
— Была ли произведена приостановка услуг?
— Да, Ростелеком в Августе и Сентябре 2022-го года проводил приостановки оказания услуг.
— Что означают сообщения о возобновлении услуг?
— Ситуация с Августом неоднозначная, так как интернет в это месяце ещё использовался. Однако в Сентябре Ростелеком намеренно на короткий срок произвёл возобновление услуг, чем получил юридическое основание для назначения ещё одного платежа.
— Ростелеком имеет на это право, получается вопрос исчерпан?
— Помимо указанных двух месяцев, сообщений о возобновлении оказания услуги упомянутой выше не приходило. Однако списание за Октябрь было совершено, смотрите скриншот счёта ниже:
И как мы помним в кабинете отмечено, что оказание услуг приостановлено. Неужели Ростелеком именно сейчас забыл отправить SMS?
Зачем составляют гарантийное письмо
В деловом обороте нередки случаи, когда должник (заказчик, покупатель, арендатор и пр.) не имеет возможности выполнить обязательства в установленный законом или договором срок. О невозможности своевременного исполнения узнают как до момента возникновения долга, так и при начале просрочки исполнения обязательств.
Гарантийное письмо представляет собой важный элемент деловой переписки между предприятиями и дает гарантию оплаты после предварительного выполнения обязательств одной из сторон по сделке. Эта бумага является основанием для внесения в соглашение отсрочки или рассрочки платежей, а также реструктуризации, представляет способ обеспечения исполнения финансовых обязательств стороной по договору.
Такой документ не всегда гарантирует погашение долга: его пишут, заверяя контрагента о поставке товара в срок, о предоставлении помещения в аренду и пр.
Говоря об удостоверении погашения денежных обязательств, следует уточнить, что документ служит ответом на претензию кредитора либо самостоятельной просьбой должника о предоставлении рассрочки по денежному обязательству. При отсутствии необходимых документов (подписанных актов выполненных работ или оказанных услуг, товарных накладных и др.) оно подтверждает наличие договорных отношений и выступает доказательством признания долга должником.
Чтобы разрешить ситуацию по выплатам мирным путем, составляют обращение к кредитору с указанием графика погашения. Такой документ в случае неисполнения обязанности должника является доказательством в суде.
Как его правильно написать
Единого установленного образца гарантийного письма по оплате задолженности не существует, поскольку определения такого документа закон не содержит. В случае обнаружения невозможности исполнения обязательства либо после получения претензии от кредитора рекомендуем составить письменное обращение, касающееся сроков выплат. Имейте в виду: предоставляя такой документ, вы автоматически подтверждаете долг.
Придерживайтесь следующего алгоритма:
Документ не является основанием для возникновения обязанности у кредитора по предоставлению отсрочки (рассрочки). Он служит способом мирного (внесудебного) разрешения ситуации. Если кредитор согласен на отсрочку или рассрочку, рекомендуем заключить соответствующее дополнительное соглашение к договору или запросить письменный ответ, подтверждающий принятие графика или предоставление отсрочки (рассрочки).
Для того чтобы разобраться в принципах составления документа, рассмотрим, как написать гарантийное письмо об оплате. Обратите внимание, что в нем гарантом выступает физическое лицо. Из него составляют аналогичный документ по поводу оплаты поставки продукции, расчета за произведенные работы. Основные реквизиты документов совпадают, и на его основе рекомендуется разработать шаблон гарантийного письма, единый для различных договоров (переменные данные легко проставить при написании).
Приведенный в качестве иллюстрации пример гарантийного письма об оплате показывает, что в документе фиксируется дата уплаты денежных средств, содержится и информация о признании долга (тогда составляется гарантийка о признании задолженности). Кроме того, это будет ответ на претензию, а нередко претензионный порядок разрешения споров обязателен при разрешении споров между сторонами по закону (например, по договору перевозки груза) или договору. Если в соглашении сторон прописан порядок урегулирования спора, он соблюдается неукоснительно.
Ростелеком шлет письма о задолженности на имя другого человека
Если вы получите или уже получили такое письмо, то никаких денег платить не нужно и звонить по указанным номерам тоже не нужно. Лучше зайти на официальный сайт организации, от имени которой пришло письмо, и связаться с оператором по номерам телефонов, указанным на сайте. Там можно все уточнить. В приведенном примере клиент позвонил на официальный номер «Ростелеком», и ему ответили, что подобного договора с ним не зарегистрировано и указанное письмо с исходящим номером там не числится, а это значит от имени «Ростелекома» писали совершенно другие люди. После этого, письмо можно смело выкинуть.
Будьте здоровы и берегите себя!
Если статья понравилась, прошу поставить лайк, если не понравилась, то дизлайк. Любая оценка очень важна!
Благодарю за внимание!
Это точная информация, потому, что на момент 20-х чисел июля у меня уже, оказывается, был долг в 700 рублей, а меня до этого, в прежние месяцы (когда уже был этот липовый долг) никто не отключал. При этом в личном кабинете, что ВАЖНО, показывалась сумма безо всяких долгов и каждый день списывалось рублей 10, как и должно было быть.
Это соответствовало моим расчетам, так как я щепетилен в этих делах. То есть, в кабинете отображалась информация, которая соответствовала тому, что долга нет.
А в это время, на самом деле, уже копился липовый долг и клиент не видел его в личном кабинете.
Как вообще можно назвать эту ситуацию ? Но, как мы знаем, люди не идиоты, и даже, единовременно такое сделав с клиентами, Ростелеком пострадает, потому, что репутация любой компании нарабатывается годами и даже десятилетиями, а надламывается в один момент.
Важно
Но мне насчитали долг (из-за подлого увеличения тарифа и отсутствия дОлжного уведомления) в 750 рублей. Поэтому сложим эти две цифры: 3639 и 750. Получилось 4389 рубля.
Делим это на 12 (месяцев) и получаем, что каждый месяц мне обошелся в 365 рублей, при том, что тариф, который я заключал ранее, составляет 350 р/мес и почти год и использовал бонусы (скидка 50 рублей в месяц), накопленные в программе лояльности «Золотая лихорадка», приуроченной к Олимпиаде в Сочи. За 7 месяцев 50-ти рублевое удорожание тарифа должно сформировать «долг» в размере 350 рублей, потому, что нежданный тариф ввели в феврале, а до этого тариф был прежним: 350 рублей минус 50 рублей по программе лояльности.
Никаким образом средняя сумма платежа в месяц за годичный период не может перекрывать 350 рублей (при учете 50-ти рублевых скидок), а она его перекрыла и составила, как я уже сказал 365 рублей.
Сегодня пользователи компании проверяют состояние баланса с помощью номера телефона или лицевого счета Разбираясь с вопросом, как проверить задолженность в Ростелеком, работники этой организации выделяют два способа получения информации. Выяснить состояние счета удастся с помощью номера телефона или счета.
Внимание
Непосредственный способ определяется характером нужных сведений и выбором клиента. Отметим, дистанционное информирование, по мнению россиян, считается оптимальным вариантом контроля.
Чтобы оценить вероятные пути проверки недоимки, уместно подробнее рассмотреть варианты, предложенные провайдером Ростелеком. Справка о задолженности здесь предполагает прямой контакт с сотрудниками организации или дистанционное общение.
Однако выбор конечного метода – право клиента компании. Изучим нюансы уточнения баланса счетов должника.
А, забыл добавить, что до Олимпиады обмен бонусов на рубли шел по курсу, кажется 125 бонусов на 50 рублей. Сразу после Олимпиады скидку в 50 рублей можно было получить за 200 бонусов. Налицо жлобство Ростелекома.
Жадность. Сами-же бонусы накапливаются за своевременные платежи, приглашение друзей, разгадывание викторин и прочую херню. Тарифы заключают прямо в компьютере. Так было в этот раз, когда пришел разбираться с претензией.
Выглядело это, словно заглаживание вины.
Дескать, давайте-давайте я вас переведу на новый, лучший тариф. Но, посчитайте сами. С вас уже удержали 700 рублей. И получается, что даже, если вас переведут на тариф 300 рублей, вы будете, как-бы платить 350 рублей (700 ведь уже удержали как-бы наперед) в течении 14 месяцев. Тариф был увеличен на 50 рублей аж с февраля.
В офисе, повторюсь, мне сказали, что это была индексация тарифов.
Кроме того, официальный сайт компании допускает онлайн-консультирование, если у абонента появились вопросы по начислениям. Тут же удастся и перевести средства за оплату услуг. Причем гражданам для этих целей доступны любые методы оплаты. Единственным недостатком использования личной страницы становится невозможность нахождения сайта при отсутствии интернета.
Варианты оплаты Теперь перейдем ко второму вопросу и выясним, как оплатить задолженность Ростелеком, чтобы избежать негативных последствий. В этой ситуации выбор абонента определяется личными предпочтениями, наличием свободного времени и умением пользоваться онлайн-услугами.
Собственно, последний вариант оптимален с точки зрения соотношения скорости и комфорта погашения недоимки.
Где гарантия нового тарифа, что он будет стабильным и не увеличится в один прекрасный момент ? Перевести-то перевели на новый тариф, а вот никаких гарантий, что опять не нагреют, как в прошлый раз — нет. «Сюрприз» от Мегафона, читайте здесь. Короче говоря, Ростелеком насчитал мне с февраля месяца по август включительно 750 рублей долга.
Даже те акционные бонусы, которые давали скидку в 50 рублей в месяц, вероятно, не были засчитаны, хотя я их активировал несколько месяцев подряд. Поверьте, все ваши выкладки, все ваши доводы, все ваши чеки и доказательства будут разбиваться в офисе Ростелекома об их компьютерные данные.
Вы ничего не докажете. Вас просто поставят перед фактом. Либо будете платить долг, либо будете разбираться с судами.
Даже, если вы в эмоциях захотите расторгнуть договор прямо сейчас, то вас все равно заставять заплатить этот долг.
В настоящее время люди ценят свое время, и поэтому любая возможность дистанционно решить вопрос высоко ценится абонентами. Поэтому давайте разберемся, как решить вопрос с размером долга, не выходя из дома.
Самый простой способ узнать задолженность в Ростелеком по лицевому счету через интернет — воспользоваться личным кабинетом абонента. Для этого зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в системе. Прямо на стартовой странице Вы найдете всю интересующую информацию по всем привязанным лицевым счетам. Прямо там можно будет и внести нужную сумму и пополнить баланс.
Обратите внимание, что для клиентов Ростелеком узнать долг за интернет и домашний телефон по лицевому счету через интернет можно также через единый личный кабинет в приложении. Программа называется «Мой Ростелеком». Достаточно скачать ее на свой телефон или планшет и авторизоваться в системе. Долги по оплате будут отображаются рядом с привязанными ЛС.
Если у Вас в шаговой доступности есть терминал оплаты Сбербанка, Вы можете использовать его для решения вопроса. Для этого вставьте карту в слот банкомата, введите ПИН-код и выберите раздел «Платежи». Затем найдите Ростелеком в списке компаний. Введите номер своего ЛС, регион (или код региона) и банкомат выведет на экран окно оплаты, в котором будет указана сумма к оплате.
Пришла смс от ростелеком о задолженности
Их ТП мне прямо сказала, что «ничего такого» здесь нет: мне прислали информацию нерекламного характера, немассово рассылаемую, что лицевой счет X задолжал Y рублей. Никакой привязки к личности реального абонента в сообщении нет — так что и персональных данных, финансовых тайн или чего-то подобного они не видят.
Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Пишите возражения на судебный приказ — его одназначно отменят. Ответ юриста на вопрос : задолженность ростелеком Вам не надо ничего доказывать коллекторской конторе, кто они такие что бы им что то доказывать. Считают что вы что то должны пусть обращаются в суд, так им и отвечайте.
Важным нюансом тут становится обязательное письменное извещение должника о смене кредитора. Игнорирование этого момента становится поводом для перечисления клиентом требуемой суммы провайдеру услуг.
Жаловаться на занижение по этой причине бесполезно, провайдер на деле не давал клиенту четких обещаний относительно скорости.Во-вторых, на сегодня нет утвержденных инструментов для измерения скорости. То есть, контролирующие органы никак не смогут проверить этот параметр.
Екатерина Артемовна обратилась за помощью в «РВС». Вспоминая, какие услуги она получала от «Ростелекома», зашла речь и о радиоточке.
Как узнать задолженность за домашний телефон, интернет или ТВ в банкомате Сбербанка:
- Вставьте карту банка в банкомат. Если карты нет, а банкомат поддерживает приём наличных, то узнать долг можно и без неё.
- Перейдите в раздел Оплата услуг (Платежи и переводы).
- Найдите оператора связи Ростелеком в разделе «Интернет и телевидение» или введите его название в строке поиска.
- Введите номер лицевого счёта или телефона.
- Откроется информация о балансе. Счёт можно сразу же пополнить при помощи карты или наличных.
В офисе Ростелекома можно не только узнать сумму долга, но и узнать о том, почему он образовался, а также взять справку об отсутствии задолженности и оплатить услуги.
- Найдите свой офис на карте: ссылка.
- Возьмите с собой паспорт, номер лицевого счёта, договор на предоставление услуг. В офис должен прийти тот абонент, который заключил договор или его законный представитель. Иначе клиенту будет отказано в предоставлении информации о задолженности.
- Сотрудник должен вам предоставить информацию о долге, а также ответить на дополнительные вопросы.
Абонент, привыкший оплачивать счета в отделениях Почты России, может там узнать свою задолженность по Ростелекому. Сотрудник почты может сказать только сумму долга по услуге «Стационарный телефон», по другим услугам баланс узнать невозможно.
Чтобы узнать долг по Ростелекому нужно продиктовать оператору номер счёта или телефона, паспорт брать с собой не надо. На Почте России же сразу можно оплатить задолженность наличными или банковской картой.
Что делать при большом долге Ростелекому? Если у абонента образовался долг в Ростелекоме за оборудование и услуги , то его могут негласно отнести к одному из типов должников. К первому типу относятся злостные неплательщики, которые вообще не оплачивают услуги. Второй тип – это должники, которые платят с задержкой (по личным причинам или из-за задержек оплаты через посредников).
Если после применения одного из вышеописанных способов была получена информация о задолженности перед Ростелекомом — следует его погасить. Выбор доступного способа зависит от возможностей выхода в Интернет, удаленности отделений компании и свободного времени.
Из наиболее оптимальных методов оплаты можно выделить следующие:
- Отделения организации или «Почты России». Преимущества – отсутствие комиссии. Недостатков намного большое: очереди, необходимость посещения в рабочие часы.
- Использование платежных терминалов. Нужно ввести номер телефона или договора. При этом система удержит комиссию за услугу – от 2% от общей суммы и более.
- Банкоматы «Сбербанка». Нужна платежная карточка. Функционал во многом схож с платежными терминалами. Преимущества – отсутствие комиссии и оперативность проведения транзакции.
- В личном кабинете на официальном сайте или с помощью системы «Клиент-банк». Для этой методики потребуется подключение к сети Интернет. Плюсы – возможность выполнить операцию в любое время суток.
Необходимо помнить, что долг перед Ростелеком за услуги следует оплатить в любом случае. Если возникли спорные вопросы, связанные с его формированием – составляется претензионное письмо, продается исковое заявление в суд. Последняя мера крайняя, ее следует применить только при невозможности разрешить ситуацию другими способами.
Образец претензии в ростелеком о несуществующем долге
Месяца 3 назад получил в почту рассылку от небезызвестной компании, что указана в заголовке. Ассортимент оборудования, прайс и срок поставки-2 недели, еще и рассрочка по платежам-красота. Ценник устроил, сроки более чем-обсудил с директором- и было принято решение-брать!
В это время вносили правки в договор, по пунктам которые нас не устраивали в основном точные характеристики оборудования и комплектацию.
Но не зря говорят, что нельзя делить шкуру не убитого медведя. Сначала были какие-то мутные отговорки, потом ВДРУГ выяснилось, что с этим оборудованием вообще дефицит и в указанные сроки они не укладываются.
ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вам предоставляли некачественные услуги?
Ростелеком, якобы долг, коллекторы. Куда бежать? Ростелеком считается одним из самых распространенных провайдеров услуг связи.
Для любого оператора связи важно своевременное погашение платы за пользование услугами.
Тем не менее, ситуации, когда у абонента возникает задолженность, распространены. Ответит на вопросы, что делать, если Ростелеком продал долг коллекторам, поможет разработать правильный алгоритм действий. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону.
Плата за услуги компании, как правило, состоит из ежемесячных платежей за аренду и подключенный набор сервисов.
Претензия в ростелеком образец скачать
Претензия в Ростелеком. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее — законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.Поводом написания претензии сотовому оператору послужили в последние полтора месяца атаки спам СМСок. При открытии которых активируется платная подписка.
Что характеризуется, как мошеннические действия. О том, как сотовые операторы обманывают абонентов мы говорили в прошлой статье, где можно почитать мой отзыв о Ростелекоме и др., сотовые операторы.Чтобы избежать волокиты с претензиями, симку следует покупать только в официальном офисе, а при покупке попросить отключить все платные услуги, хотя не факт, что их не включат чуть позже, как это сделали мне.Ответ просите отправить вам по почте, чтобы с этими документами идти в суд.Не бойтесь отстаивать свои права в суде, УФАС, Роспотребнадзоре, в Администрации по защите прав потребителя т.д.
Претензию в Ростелеком (Ютел) можно отправить на электронную почту в отдел по работе с письменными претензиями Справочные телефоны УралСвязьИнформ (Ростелеком, Ютел, Теле2)
- Справочная служба по фиксированной связи, в том числе по радиотелевизионному вещанию:или01
- Информация о состоянии лицевого счета02
- Служба поддержки абонентов услуг интернет и Utel TVили03
- Баланс с телефона *105#
Как «Ростелеком» с коллекторами требуют несуществующие долги отдавать
Петербуржцам Алексею и Елене Г-вым неожиданно пришло «письмо счастья» из Брянска. В Брянске супруги не были, дел в этом славном городе никаких не имели, зато имели дело с петербургским «Ростелекомом». Который, как впоследствии оказалось, заключил договор переуступки прав требования с брянским коллекторским агентством.
Петербуржцам Алексею и Елене Г-вым неожиданно пришло «письмо счастья» из Брянска. В Брянске супруги не были, дел в этом славном городе никаких не имели, зато имели дело с петербургским «Ростелекомом».
Письмо пришло из службы взыскания просроченных долговых обязательств под названием «ЦЗ Инвест (CZ Invest)». В письме говорилось, что Г-вы должны ПАО «Ростелеком» 2 тысячи 140 рублей и этому долгу якобы более двух лет.
И поэтому коллекторы из «ЦЗ Инвест» объявляют Г-вых особо злостными неплательщиками, не оставляющими иных способов для взыскания долга, кроме запрета на выезд за пределы РФ, наложения взыскания на любые виды доходов супругов Г-вых, изъятие у них имущества, в том числе находящегося у третьих лиц (например, детей или родителей).
Супруги развели руками: самое удивительное, что никаких задолженностей у них перед «Ростелекомом» нет и не было, что и подтвердили в самой организации. Однако письма продолжают приходить, что очень беспокоит и раздражает людей.
Размер долга Ростелеком по лицевому счету
Как только клиент Ростелеком подключит первую услугу, он получит и номер лицевого счета (он зафиксирован в договоре). Обычно это всего лишь один лицевой счет (ЛС), к которому будут подключены и другие услуги по желанию клиента. Но во всем бывают исключения.
Каким образом это все работает: по сути, ЛС является кошельком, из которого оплачиваются все подключенные услуги. Например, если абонент подключил и телефон, и интернет, но у него появилась задолженность за разговоры по телефону, то параллельно с этим появятся проблемы с работой интернета. Как только будет пополнен баланс личного счета, спишутся долги. Те деньги, что останутся, пойдут на оплату услуг. Если запомнить номер своего ЛС в Ростелеком, то можно посмотреть задолженность по лицевому счету. Лучше всего время от времени проверять состояние ЛС, чтобы не было неприятных сюрпризов.
Ростелеком шлет письма о задолженности на имя другого человека
То есть, если простым языком: я отдаю деньги человеку и поручаю ему купить, перегнать и водить автомобиль, при условии, что я буду собственником.
If you don’t have an account, please create one on iPhone/iPad/Android first.»,»sharing.service.stumbleupon»:»StumbleUpon»,»date.month.april.short»:»Apr»,»identity.system.message.title»:»This account was created using a social network or other third-party service. Подключили мне кредитный баланс и постоянно образуется долг, который я оплачиваю в конце месяца. Ну то есть «долг» дольше месяца не тянется.
Я думал отказаться у МГТС от стационарного телефона сэкономив 205 рублей, но мне сказали, тогда интернет прийдётся на другой тариф переводить, который будет стоить на 200 рублей дороже!
Специалист расскажет о задолженности, напомнит дату ежемесячной оплаты, а также ответит на другие вопросы по услугам связи.
Если Вы хотите решить этот вопрос дистанционно, то придется использовать другие способы. То есть прежде всего, Вам потребуется узнать, к какому ЛС привязан стационарный телефон.
При использовании авансовой системы, следует придерживаться другой тактики. На день списания абонентской платы у вас на счете должна быть сумма не меньше, чем размер ежемесячной стоимости тарифа. Причем пополнить его рекомендуется за один день до даты списания средств со счета.
Не знаю почему, но мне постоянно звонят из Ростелекома и предлагают интернет и ТВ. Сперва просил их больше мне не звонить. Но это не помогло. Потом решил попасть в их чёрный список. Я стал соглашаться и давать выдуманные ФИО и адреса. В общей сложности, их установщики приезжали на вымышленные адреса несколько десятков раз, но в ЧС мой номер до сих пор не попал.
Обратите внимание! Чтобы получать квитанции на оплату интернета РТК, в личном кабинете выберите такую опцию, и установите напротив нее галочку. Услуга предоставляется бесплатно.
Не знаю почему, но мне постоянно звонят из Ростелекома и предлагают интернет и ТВ. Сперва просил их больше мне не звонить. Но это не помогло. Потом решил попасть в их чёрный список. Я стал соглашаться и давать выдуманные ФИО и адреса. В общей сложности, их установщики приезжали на вымышленные адреса несколько десятков раз, но в ЧС мой номер до сих пор не попал.
Начисленная для оплаты сумма называется задолженностью, хотя по факту таковой не является, поскольку услуга ещё не оказывалась, период только начался. При этом без оплаты пользователь не сможет просматривать ТВ в рамках услуги, пользоваться интернетом, тарифы без предварительной оплаты такого не предусматривают.
Работник почты может сообщить долг за домашний телефон. Для этого не требуется паспорт – информация предоставляется по номеру телефона или счёта. Указанную сумму долга там же можно и оплатить наличными.
Как проверить задолженность по лицевому счету Ростелеком?
Ст. 223 НК РФ, на которую ссылаются операторы связи, только определяет дату фактического получения дохода, связанного со списанием задолженности, но никак не перечень оснований для возникновения материальной выгоды. Данный перечень, несмотря на изменения в федеральном законодательстве, по-прежнему закрытый и не подлежит расширительному толкованию. Оператор также расскажет всю интересующую информацию: состояние подключенных услуг, цены на связь и дополнительные пакеты. Связавшись с горячей линией Ростелекома можно лишь узнать задолженность (как за интернет, так и за телефонию и ТВ), но если вам необходимо сразу ее оплатить, то выберите один из способов, описанных ниже.
Что интересно, договор составлен в двух экземплярах, оба отправлены мне по адресу, и подписи только со стороны Ростелекома — это вообще как?! Ростелеком так услуги что-ли свои предлагает абы кому по адресу?
При оформлении договора на оказание услуг, каждому абоненту присваивается индивидуальный номер. Он служит идентификатором в базе данных, и называется номером лицевого счета. Он потребуется вам для того, чтобы оплачивать услуги за интернет, кроме этого им можно воспользоваться для проверки задолженности.
Будьте внимательны! Вчера пришло письмо от компании «БизнесКонсалтингГрупп» о том, что якобы я должен им полторы тысячи рублей — задолженности перед Ростелекомом аж за 2017 год! Давно уже не пользуюсь услугами ростелекома. Письмо с угрозами разными и плачевными последствиями для меня. На всякий случай крестом православным над письмом поводил. Вдруг зараза какая-то.
Ежемесячно на адрес почтового ящика вам должна поступать квитанция об оплате. Она приходит заблаговременно, и вы сможете все вовремя оплатить. В ней указана сумма, которую следует внести.
Работа коллекторов оказалась безуспешной? На должника подают в суд. После судебного разбирательства должник будет обязан выплатить всю сумму недоимки в несколько дней.
Написал сегодня электронное обращение в Роспотребнадзор, пусть погоняют их там чутка! Короче Ростелеком вообще охренели придумали с потолка долг и продали его коллекторам.
В первом случае виноват абонент. Через коллекторов или суд провайдер заберет свои деньги. Чем дольше абонент не платит по счетам, тем больше общая сумма долга. К первоначальной сумме накладываются штрафы, пени.
А тут начисляют и начисляют долг за услугу которой нет, тем более роутер снят и отключён. Куда его везти здавать неизвестно . И названивают типо вот такой у вас долг, хотя смс пришло что услуга приостановлена тк не оплачено, и что делать в таком случае. Ростелеком ку ку, вы где?
Ростелеком прислал письмо о возбуждении судебного дела за чужой долг
У меня, как раз, сейчас, в работе Клиент, который попал в аналогичную, ситуацию. Имела место утечка персональных данных, в связи с чем Клиент стал должником, на услуги связи, предоставляемые «Ростелекому». Возбуждено уголовное дело, но никому пока. обвинение не предъявлено.
Паспортные данные не сходятся, значит вы отношения не имеете к этому. Мне тоже присылают долги за телефон и интернет, только июни одного ни другого не подключал, и письма приходят что мол передаём в суд.
Договора у меня с РТ нет ни на что вообще, мобильный номер у меня давно, в общем, «ничто не предвещает беды», но СМС-дождь продолжается. Пару раз звонили грозными голосами (полагаю) сотрудники РТ, и вопрошали, когда я им деньги занесу, а то они в суд собрались.
Вообще не проблема,звоните,по телефону у меня прямо сегодня приняли претензию,ровно 5 минут,вопрос решен,принесены извинения.
Как «Ростелеком» с коллекторами требуют несуществующие долги отдавать
Угу, было такое с рт, откудато взялась подписка на каспера, хотя я дома антивирь не юзаю принципиально, даже дефолтный десяточный прибит. Но отменили без вопросов.
Я так понимаю, мошенничество рассчитано на бабушек и дедушек, которые уже привыкли платить по любой бумажке, которая к ним приходит по адресу.
На первый раз я удивился, на второй изумился, на третий — позвонил в техподдержку (да-да, ту, где надо голосом сказать роботу, по поводу чего ты звонишь; слова «спам» и даже «счет» он в моём исполнении не осилил, ну да ладно, я и не ждал). Пообщался, понервничал, попрощался — сообщения как приходили, так и продолжили (и сейчас летят, что и подвигло меня написать этот пост).
Но это ж, блеать, филиал турецкой лавочки какой то, а не Ростелеком получается))) Надо их отучать от этого.
На первый раз я удивился, на второй изумился, на третий — позвонил в техподдержку (да-да, ту, где надо голосом сказать роботу, по поводу чего ты звонишь; слова «спам» и даже «счет» он в моём исполнении не осилил, ну да ладно, я и не ждал). Пообщался, понервничал, попрощался — сообщения как приходили, так и продолжили (и сейчас летят, что и подвигло меня написать этот пост).
Из микрокредитной организации прислали письмо о возбуждение уголовного дела. Нужна консультация по данному вопросу.
Как подготовиться к походу в офис
Подготовиться к походу в офис означает погасить задолженность, и отксерокопировать паспорт («Лицо» и прописка), а также документы на право собственности или договор социального найма, если расторгается договор на предоставление услуг стационарной телефонной связи.
«Ростелеком» «славится» своими очередями, поэтому надо освободить на процедуру несколько часов. Зато компания работает в субботу, что упрощает задачу для людей, занятых по обычному офисному графику.
Если квартира находится в общей собственности супругов, в офис идет тот супруг, который заключал договор. Но он обязан взять у своего партнера заявление в свободной форме о том, что тот не возражает против расторжения договора с «РТ».
Когда квартира предоставляется по договору социального найма, разрешение расторгнуть договор берется у всех совершеннолетних лиц, являющихся членами семьи нанимателя.